ДОГОВОР-ОФЕРТА
г. Москва ред. от « 13 » мая 2025 г.
ПРЕАМБУЛА:
Настоящее пользовательское соглашение (далее по тексту — «Соглашение») в соответствии с положениями ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — «ГК РФ») является офертой компании AIVIBE intelligence (Общество с ограниченной ответственностью «AIVIBE intelligence», ОГРН 1167746367975 ИНН/КПП 7731313650/773101001, далее по тексту — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении услуг посредством Сервиса (далее по тексту — «Сервис») с любым юридическим лицом, физическим лицом, обладающим соответствующей право — и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) или индивидуальным предпринимателем, далее по тексту именуемым как «Заказчик», на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Совместно Исполнитель и Заказчик для целей настоящего Соглашения именуются «Стороны».
Акцепт Соглашения осуществляется путем совершения Заказчиком конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании использовать Сервис, предоставляемым «AIVIBE intelligence».
Акцепт Соглашения определяется оплатой счета за услуги и означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия Соглашения, полное, безусловное и безоговорочное согласие Пользователя с положениями и требованиями, определенными в Соглашении.
Использование Сервиса разрешается только на условиях настоящего Соглашения. Если Заказчик не принимает условия настоящего Соглашения в полном объеме, Заказчик не имеет права использовать Сервис в каких-либо целях. Использование Сервиса с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий настоящего Соглашения запрещено.
Соглашение признается офертой в соответствии со статьей 438 ГК РФ. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
Условия оферты
1. Исполнитель в соответствии с настоящим Договором оказывает Заказчику услуги по подготовке и внедрению Чат-бота, а также услуги технической и экспертной поддержки Заказчика в процессе использования Чат-бота (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Счета-оферты.
2. Для подготовки и внедрения Чат-бота Исполнитель настраивает для Заказчика аккаунт в канале коммуникации, в котором будет интегрирован бот. Результатом подготовки и внедрения Чат-бота является отправка Исполнителем Заказчику Чат-бота в данном канале коммуникации.
3. Алгоритмы работы Чат-бота и его исходные коды являются коммерческой тайной Исполнителя. Любое их использование в нарушение условий настоящего Договора рассматривается как нарушение прав Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за информацию, размещенную в Чат-боте.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость разовой услуги по разработке и внедрению чат-бота на базе искусственного интеллекта для Заказчика составляет от 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Конкретная итоговая стоимость, а также перечень работ, входящих в услугу, согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке и, при необходимости, фиксируются в дополнительном соглашении, техническом задании либо ином документе.
4.2. Условия, порядок и стоимость последующего обслуживания чат-бота также определяются Сторонами в индивидуальном порядке и могут быть зафиксированы в отдельном соглашении либо соответствующей переписке.
4.3. В случае отсутствия подписанных документов, подтверждающих итоговую стоимость, перечень работ и условия обслуживания, юридическую силу приобретают письменные договоренности, зафиксированные с использованием средств электронного взаимодействия, включая, но не ограничиваясь: Telegram, Viber, электронную почту и иные каналы связи, а также внутренняя проектная документация, сформированная Исполнителем в рамках оказания услуги.
5. Заказчик обязуется:
5.1. Своевременно и в полном размере осуществлять оплату Услуг Исполнителя согласно условиям настоящего Договора.
5.2. Принять меры для предотвращения несанкционированного вмешательства в работу Чат-бота, его тиражирования для третьих лиц.
5.3. По запросу Исполнителя и в указанный им срок предоставлять Исполнителю информацию и документацию, необходимые для оказания Услуг.
5.4. Своевременно проверить наличие на сайте Заказчика информации о ИНН Заказчика, юридическом адресе Заказчика, телефонного номера и адреса электронной почты и при отсутствии такой информации – добавить ее на сайт Заказчика до момента внедрения Чат-бота.
5.5. При необходимости интеграции с CRM или иными системами обеспечить Исполнителю доступ (в том числе удаленный) к серверам Заказчика для выполнения условий настоящего Договора.
5.6. Своевременно уведомлять Исполнителя о любых изменениях в исходных данных, предоставленных Исполнителю ранее и необходимых Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору.
6. Заказчик вправе:
6.1. Назначить одного или более ответственных лиц, имеющих право осуществлять постановку задач Исполнителю, согласовывать сроки оказания Услуг.
6.2. В любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем Услуг, не вмешиваясь в его деятельность.
6.3. Обращаться к Исполнителю за технической и экспертной поддержкой в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4. Обращаться к Исполнителю по поводу внесения правок на этапе подготовки и внедрения Чат-бота после направления исполнителем Заказчику тестового Чат-бота и тестовой рассылки, но в количестве не более трех редакций правок. При этом внесение каждой редакции правок Заказчиком продлевает срок оказания услуги Исполнителем на два дня. Внесение более трех редакций правок дополнительно оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами Исполнителя.
6.5. В случае непредоставления Заказчиком правок в течение 3 (трех) рабочих дней после получения тестовой версии Чат-бота, Чат-бот считается принятым Заказчиком без замечаний, и Исполнитель вправе продолжить выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с установленным планом работ. Внесение правок после указанного срока возможно только на платной основе и требует заключения дополнительного соглашения между Сторонами.
7. Исполнитель обязуется:
7.1. Своевременно, качественно и в полном объеме оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором.
7.2. Ежемесячно, не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за месяцем оказания Услуг, сформировать и предоставить Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг.
8. Исполнитель вправе:
8.1. Для оказания Услуг требовать от Заказчика предоставления доступа к данным, а также информацию и документацию, необходимые для оказания Услуг.
8.2. Для выполнения своих обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, по согласованию с Заказчиком.
8.3. Использовать фирменное наименование Заказчика в презентациях, в информационных материалах, на ресурсах в сети Интернет, в собственных рекламных и промо-материалах, относящихся к Услугам, в связи с продвижением Услуг и в целях информирования третьих лиц о том, что Заказчик является пользователем Услуг.
9. Вознаграждением Исполнителя по договору является сумма, указанная в Счете.
10. Акцептом настоящей оферты является оплата Счета Заказчиком. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком единовременным авансовым платежом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления Счета.
11. Счет действителен в течение 5 (пяти) рабочих дней с указанной в нем даты выставления (срок для акцепта оферты).
12. Услуги по настоящему договору предоставляются не позднее 21 дня с момента поступления оплаты по Счету на расчетный счет Исполнителя.
13. В стоимость единоразовой платы за подготовку и внедрение Чат-бота входит настройка аккаунта в мессенджере Заказчика на один телефонный номер. Настройка аккаунта в канале коммуникации Заказчика на последующие телефонные номера оплачивается Заказчиком дополнительно в соответствии с тарифами Исполнителя.
14. Стоимость единоразовой платы за подготовку и внедрение Чат-бота после отправки Исполнителем Заказчику Чат-бота в Мессенджере, а также в случае непредоставления или несвоевременного представления Заказчиком Исполнителю доступа к данным, а также информации и документации, необходимых Исполнителю для оказания Услуг, не возвращается.
15. Отчетным периодом по настоящему Договору считается 30 (тридцать) дней.
16. Сдача и приемка Услуг по настоящему Договору оформляется путем подписания Сторонами в каждом отчетном периоде Акта.
17. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Акт, подписанный со стороны Исполнителя, в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания отчетного периода.
18. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта, обязан направить Исполнителю подписанный со стороны Заказчика Акт либо мотивированный отказ от приемки Услуг. В случае мотивированного отказа от приемки Услуг, Сторонами составляется двусторонний протокол разногласий с указанием недостатков Услуг и необходимых сроков их устранения.
19. В случае ненаправления Заказчиком Исполнителю подписанного со стороны Заказчика Акта либо мотивированного отказа от приемки Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта от Исполнителя, Акт считается подписанным Заказчиком, а услуга – оказанной Исполнителем.
20. Все платежи по настоящему Договору производятся в рублях.
21. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
22. Заказчик несет ответственность за правильность, своевременность и полноту информации, предоставляемой Исполнителю во время оказания Услуг по настоящему Договору. В случае предоставления недостоверной информации, повлиявшей на оказание Услуг по настоящему Договору, Заказчик лишается права предъявлять претензии Исполнителю по таким Услугам, но не освобождается от обязанности оплатить оказанные Услуги.
23. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентами Заказчика и/или перед любыми третьими лицами за убытки, понесенные ими вследствие использования Чат-бота, в случае если данные убытки возникли вследствие неправильного размещения Заказчиком информации в Чат-боте.
24. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности доставки сообщений Клиентам Заказчика с помощью Чат-бота, возникшей по причине блокировки аккаунта Клиента Заказчика в канале коммуникации, в который интегрирован бот.
25. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае блокировки аккаунтов Заказчика в каналах коммуникации, в которые интегрирован бот.
г. Москва ред. от « 13 » мая 2025 г.
ПРЕАМБУЛА:
Настоящее пользовательское соглашение (далее по тексту — «Соглашение») в соответствии с положениями ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — «ГК РФ») является офертой компании AIVIBE intelligence (Общество с ограниченной ответственностью «AIVIBE intelligence», ОГРН 1167746367975 ИНН/КПП 7731313650/773101001, далее по тексту — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении услуг посредством Сервиса (далее по тексту — «Сервис») с любым юридическим лицом, физическим лицом, обладающим соответствующей право — и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) или индивидуальным предпринимателем, далее по тексту именуемым как «Заказчик», на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Совместно Исполнитель и Заказчик для целей настоящего Соглашения именуются «Стороны».
Акцепт Соглашения осуществляется путем совершения Заказчиком конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании использовать Сервис, предоставляемым «AIVIBE intelligence».
Акцепт Соглашения определяется оплатой счета за услуги и означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия Соглашения, полное, безусловное и безоговорочное согласие Пользователя с положениями и требованиями, определенными в Соглашении.
Использование Сервиса разрешается только на условиях настоящего Соглашения. Если Заказчик не принимает условия настоящего Соглашения в полном объеме, Заказчик не имеет права использовать Сервис в каких-либо целях. Использование Сервиса с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий настоящего Соглашения запрещено.
Соглашение признается офертой в соответствии со статьей 438 ГК РФ. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
Условия оферты
1. Исполнитель в соответствии с настоящим Договором оказывает Заказчику услуги по подготовке и внедрению Чат-бота, а также услуги технической и экспертной поддержки Заказчика в процессе использования Чат-бота (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Счета-оферты.
2. Для подготовки и внедрения Чат-бота Исполнитель настраивает для Заказчика аккаунт в канале коммуникации, в котором будет интегрирован бот. Результатом подготовки и внедрения Чат-бота является отправка Исполнителем Заказчику Чат-бота в данном канале коммуникации.
3. Алгоритмы работы Чат-бота и его исходные коды являются коммерческой тайной Исполнителя. Любое их использование в нарушение условий настоящего Договора рассматривается как нарушение прав Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за информацию, размещенную в Чат-боте.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость разовой услуги по разработке и внедрению чат-бота на базе искусственного интеллекта для Заказчика составляет от 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Конкретная итоговая стоимость, а также перечень работ, входящих в услугу, согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке и, при необходимости, фиксируются в дополнительном соглашении, техническом задании либо ином документе.
4.2. Условия, порядок и стоимость последующего обслуживания чат-бота также определяются Сторонами в индивидуальном порядке и могут быть зафиксированы в отдельном соглашении либо соответствующей переписке.
4.3. В случае отсутствия подписанных документов, подтверждающих итоговую стоимость, перечень работ и условия обслуживания, юридическую силу приобретают письменные договоренности, зафиксированные с использованием средств электронного взаимодействия, включая, но не ограничиваясь: Telegram, Viber, электронную почту и иные каналы связи, а также внутренняя проектная документация, сформированная Исполнителем в рамках оказания услуги.
5. Заказчик обязуется:
5.1. Своевременно и в полном размере осуществлять оплату Услуг Исполнителя согласно условиям настоящего Договора.
5.2. Принять меры для предотвращения несанкционированного вмешательства в работу Чат-бота, его тиражирования для третьих лиц.
5.3. По запросу Исполнителя и в указанный им срок предоставлять Исполнителю информацию и документацию, необходимые для оказания Услуг.
5.4. Своевременно проверить наличие на сайте Заказчика информации о ИНН Заказчика, юридическом адресе Заказчика, телефонного номера и адреса электронной почты и при отсутствии такой информации – добавить ее на сайт Заказчика до момента внедрения Чат-бота.
5.5. При необходимости интеграции с CRM или иными системами обеспечить Исполнителю доступ (в том числе удаленный) к серверам Заказчика для выполнения условий настоящего Договора.
5.6. Своевременно уведомлять Исполнителя о любых изменениях в исходных данных, предоставленных Исполнителю ранее и необходимых Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору.
6. Заказчик вправе:
6.1. Назначить одного или более ответственных лиц, имеющих право осуществлять постановку задач Исполнителю, согласовывать сроки оказания Услуг.
6.2. В любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем Услуг, не вмешиваясь в его деятельность.
6.3. Обращаться к Исполнителю за технической и экспертной поддержкой в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4. Обращаться к Исполнителю по поводу внесения правок на этапе подготовки и внедрения Чат-бота после направления исполнителем Заказчику тестового Чат-бота и тестовой рассылки, но в количестве не более трех редакций правок. При этом внесение каждой редакции правок Заказчиком продлевает срок оказания услуги Исполнителем на два дня. Внесение более трех редакций правок дополнительно оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами Исполнителя.
6.5. В случае непредоставления Заказчиком правок в течение 3 (трех) рабочих дней после получения тестовой версии Чат-бота, Чат-бот считается принятым Заказчиком без замечаний, и Исполнитель вправе продолжить выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с установленным планом работ. Внесение правок после указанного срока возможно только на платной основе и требует заключения дополнительного соглашения между Сторонами.
7. Исполнитель обязуется:
7.1. Своевременно, качественно и в полном объеме оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором.
7.2. Ежемесячно, не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за месяцем оказания Услуг, сформировать и предоставить Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг.
8. Исполнитель вправе:
8.1. Для оказания Услуг требовать от Заказчика предоставления доступа к данным, а также информацию и документацию, необходимые для оказания Услуг.
8.2. Для выполнения своих обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, по согласованию с Заказчиком.
8.3. Использовать фирменное наименование Заказчика в презентациях, в информационных материалах, на ресурсах в сети Интернет, в собственных рекламных и промо-материалах, относящихся к Услугам, в связи с продвижением Услуг и в целях информирования третьих лиц о том, что Заказчик является пользователем Услуг.
9. Вознаграждением Исполнителя по договору является сумма, указанная в Счете.
10. Акцептом настоящей оферты является оплата Счета Заказчиком. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком единовременным авансовым платежом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления Счета.
11. Счет действителен в течение 5 (пяти) рабочих дней с указанной в нем даты выставления (срок для акцепта оферты).
12. Услуги по настоящему договору предоставляются не позднее 21 дня с момента поступления оплаты по Счету на расчетный счет Исполнителя.
13. В стоимость единоразовой платы за подготовку и внедрение Чат-бота входит настройка аккаунта в мессенджере Заказчика на один телефонный номер. Настройка аккаунта в канале коммуникации Заказчика на последующие телефонные номера оплачивается Заказчиком дополнительно в соответствии с тарифами Исполнителя.
14. Стоимость единоразовой платы за подготовку и внедрение Чат-бота после отправки Исполнителем Заказчику Чат-бота в Мессенджере, а также в случае непредоставления или несвоевременного представления Заказчиком Исполнителю доступа к данным, а также информации и документации, необходимых Исполнителю для оказания Услуг, не возвращается.
15. Отчетным периодом по настоящему Договору считается 30 (тридцать) дней.
16. Сдача и приемка Услуг по настоящему Договору оформляется путем подписания Сторонами в каждом отчетном периоде Акта.
17. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Акт, подписанный со стороны Исполнителя, в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания отчетного периода.
18. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта, обязан направить Исполнителю подписанный со стороны Заказчика Акт либо мотивированный отказ от приемки Услуг. В случае мотивированного отказа от приемки Услуг, Сторонами составляется двусторонний протокол разногласий с указанием недостатков Услуг и необходимых сроков их устранения.
19. В случае ненаправления Заказчиком Исполнителю подписанного со стороны Заказчика Акта либо мотивированного отказа от приемки Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта от Исполнителя, Акт считается подписанным Заказчиком, а услуга – оказанной Исполнителем.
20. Все платежи по настоящему Договору производятся в рублях.
21. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
22. Заказчик несет ответственность за правильность, своевременность и полноту информации, предоставляемой Исполнителю во время оказания Услуг по настоящему Договору. В случае предоставления недостоверной информации, повлиявшей на оказание Услуг по настоящему Договору, Заказчик лишается права предъявлять претензии Исполнителю по таким Услугам, но не освобождается от обязанности оплатить оказанные Услуги.
23. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентами Заказчика и/или перед любыми третьими лицами за убытки, понесенные ими вследствие использования Чат-бота, в случае если данные убытки возникли вследствие неправильного размещения Заказчиком информации в Чат-боте.
24. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности доставки сообщений Клиентам Заказчика с помощью Чат-бота, возникшей по причине блокировки аккаунта Клиента Заказчика в канале коммуникации, в который интегрирован бот.
25. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае блокировки аккаунтов Заказчика в каналах коммуникации, в которые интегрирован бот.
Исполнитель Генеральный директор ООО «AIVIBE intelligence» Полетаев С.А. |